Documentation Index
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O Portal do Cliente é uma interface web onde seus clientes podem acessar suas faturas, acompanhar métricas de uso e baixar documentos fiscais — sem precisar entrar em contato com a sua equipe.
O que o portal oferece
O portal é uma aplicação separada do Dashboard administrativo. Ele é voltado para o cliente final — a empresa ou pessoa que recebe as faturas geradas pela Aira.Faturas
Visualização de todas as faturas emitidas, com status, valores, datas de vencimento e download do PDF.
Métricas de uso
Acompanhamento do consumo acumulado no ciclo de cobrança atual, por recurso.
Acesso e autenticação
Cada cliente acessa o portal com credenciais próprias, isoladas do ambiente administrativo. O portal garante que cada cliente veja apenas seus próprios dados — faturas, contratos e métricas de uso. O acesso é gerenciado pela equipe administrativa: ao cadastrar um usuário vinculado a um cliente no Dashboard, esse usuário recebe acesso ao portal com permissões de leitura.O que o cliente vê
Faturas
O portal exibe todas as faturas emitidas para o cliente, com:- Status da fatura (Emitida, Paga, Atrasada)
- Valor total e data de vencimento
- Download do PDF da fatura
- Detalhes dos itens de linha (consumo por recurso, preços, descontos)
Apenas faturas com status Emitida ou posterior são visíveis no portal. Faturas em Aberta ou Em Revisão não aparecem para o cliente.
Métricas de uso
O cliente pode acompanhar o consumo acumulado no ciclo atual, visualizando quanto já foi utilizado de cada recurso medido pelo contrato. Isso dá transparência sobre o valor que será cobrado na próxima fatura.Benefícios
- Menos chamados de suporte: Clientes encontram faturas e dados de uso sem precisar pedir à sua equipe
- Transparência: Clientes acompanham o consumo em tempo real, sem surpresas na fatura
- Autonomia: Download de PDFs e documentos fiscais diretamente pelo portal
- Confiança: Acesso direto aos dados de cobrança reduz disputas e questionamentos
Próximos passos
- Criar clientes — cadastre os clientes que terão acesso ao portal
- Faturas — entenda como as faturas são geradas e disponibilizadas
- Ciclo de vida da fatura — quais status são visíveis no portal