Recursos são a ponte entre eventos de uso e faturamento. Eles definem quais eventos entram no cálculo de cobrança e como esses eventos são agregados ao longo do ciclo.

O que é um recurso
Um recurso é uma configuração que transforma eventos brutos em uma métrica de cobrança reutilizável. Ele faz duas coisas:- Filtra — seleciona quais eventos participam do cálculo (por
eventName, propriedades ou tags) - Agrega — define como os valores dos eventos filtrados são combinados (soma, último do período ou valores únicos)
Como recursos se encaixam no fluxo
Recurso (filtragem + agregação)
O recurso filtra quais eventos contam e agrega seus valores em uma métrica.
ticket_resolved:
- Recurso A: soma todos os tickets resolvidos (independente do agente)
- Recurso B: soma apenas tickets resolvidos por IA (
properties.agent_type = "ai") - Recurso C: soma apenas tickets resolvidos por humanos
Criar um recurso
- Via Dashboard
- Exemplo: Help desk com IA
- Acesse Recursos no menu lateral
- Clique em Novo Recurso
- Configure:
- Nome — nome descritivo (ex: “Requisições de API”)
- Tipo — Unitário ou Monetário
- Agregação — Soma, Último do Período ou Único
- Filtros — quais eventos incluir (por
eventNamee propriedades)
- Salve o recurso
Próximos passos
- Filtragem e agregação — entenda as opções de filtro e os tipos de agregação em detalhes
- Tipos de recursos — aprenda a diferença entre recursos unitários e monetários
- Planos — veja como associar recursos a modelos de precificação