Toda cobrança fixa de um plano cobre um período. Por padrão, ela é faturada no fechamento desse período (pós-paga). Com a opção Cobrança pré-paga marcada, a cobrança passa a ser faturada de forma antecipada, antes do período que ela cobre. A escolha altera a data de faturamento da cobrança; o valor cobrado é o mesmo nos dois casos.
Pré-paga vs. pós-paga
Uma cobrança fixa é um valor recorrente que aparece na fatura independentemente do consumo — uma mensalidade, uma taxa de plataforma, uma licença de base. A opção Cobrança pré-paga determina em que momento esse valor é faturado.
Em ambos os modos, o valor cobrado pelo período é o mesmo; apenas a data de faturamento é diferente.
Onde ativar
No formulário de uma cobrança fixa do plano, na coluna da esquerda e logo abaixo do nome da cobrança, há a caixa de seleção Cobrança pré-paga:☑ Cobrança pré-pagaAntecipa para a fatura atual o valor fixo do próximo ciclo. [Saiba mais]
- Desmarcada (padrão): a cobrança é pós-paga e entra no fechamento do ciclo.
- Marcada: a cobrança é pré-paga e é faturada de forma antecipada.
Como cada modo fatura
Pós-paga (padrão)
O valor da cobrança fixa entra na fatura de fechamento do ciclo, no fim do período, o mesmo momento em que o consumo variável daquele período é apurado. É o comportamento padrão.Pré-paga
O valor é faturado de forma antecipada, antes do período que ele cobre, sem gerar uma fatura adicional:1
Primeiro ciclo
A cobrança entra na fatura de ativação do contrato, a fatura emitida quando o contrato passa a valer.
2
Ciclos seguintes
A cobrança de um período entra na fatura de fechamento do período anterior. A fatura que fecha janeiro passa a conter, além do consumo variável de janeiro, a cobrança fixa de fevereiro.
Valor e total do contrato
Escolher o modo pré-pago ou pós-pago altera apenas a data em que cada cobrança é faturada. O valor de cada cobrança e o total pago ao longo do contrato permanecem os mesmos nos dois modos: o valor faturado de forma antecipada é igual ao que seria faturado no fechamento do ciclo.
Exemplo
Mensalidade fixa de R$ 1.200, contrato com ciclo mensal.Pós-paga (padrão) — cada mensalidade é faturada no fechamento do mês que ela cobre:
Pré-paga — cada mensalidade é faturada um ciclo antes:
Pré-paga — cada mensalidade é faturada um ciclo antes:
O total cobrado ao longo do contrato é igual ao do modo pós-pago; a diferença é apenas o adiantamento de um ciclo.
Casos especiais
Fim do contrato
Quando o próximo período começaria após a data de término do contrato (ou do plano), não há cobrança antecipada a faturar. Nenhum valor é cobrado além do término.Mudança de preço
Se o preço de uma cobrança pré-paga for alterado, o novo valor passa a valer a partir da próxima cobrança ainda não faturada. Como as cobranças pré-pagas são faturadas com um ciclo de antecedência, uma alteração de preço passa a valer para elas um ciclo depois, em comparação com uma cobrança pós-paga.Cancelamento
No cancelamento de um contrato, o ciclo atual é fechado e as faturas ainda em aberto são canceladas automaticamente, inclusive uma cobrança antecipada que ainda esteja em fatura aberta. Uma cobrança antecipada que já tenha sido emitida em uma fatura anterior permanece faturada, como qualquer outro item já emitido.Próximos passos
- Criar planos — monte as cobranças fixas, franquias e cobranças por volume de um plano
- Configuração de cobrança — defina períodos, âncoras e ciclos do contrato
- Faturamento de clientes — veja como cada ciclo gera uma fatura