Toda cobrança fixa de um plano cobre um período. Por padrão, ela é faturada no fechamento desse período (pós-paga). Com a opção Cobrança pré-paga marcada, a cobrança passa a ser faturada de forma antecipada, antes do período que ela cobre. A escolha altera a data de faturamento da cobrança; o valor cobrado é o mesmo nos dois casos.
Pré-paga vs. pós-paga
Uma cobrança fixa é um valor recorrente que aparece na fatura independentemente do consumo — uma mensalidade, uma taxa de plataforma, uma licença de base. A opção Cobrança pré-paga determina em que momento esse valor é faturado.
Em ambos os modos, o valor cobrado pelo período é o mesmo; apenas a data de faturamento é diferente.
Onde ativar
No formulário de uma cobrança fixa do plano, na coluna da direita e ao lado do campo Valor fixo, há a caixa de seleção Cobrança pré-paga:☑ Cobrança pré-pagaAntecipa para a fatura atual o valor fixo do próximo ciclo. Saiba mais
- Desmarcada (padrão): a cobrança é pós-paga e entra no fechamento do ciclo.
- Marcada: a cobrança é pré-paga e é faturada de forma antecipada.
Como cada modo fatura
Pós-paga (padrão)
O valor da cobrança fixa entra na fatura de fechamento do ciclo, no fim do período, o mesmo momento em que o consumo variável daquele período é apurado. É o comportamento padrão.Pré-paga
O valor é faturado de forma antecipada, antes do período que ele cobre:1
Primeiro ciclo
A cobrança é faturada na ativação do contrato, em uma fatura própria, emitida assim que o contrato passa a valer e separada da fatura que fecha o primeiro ciclo. Essa fatura de ativação existe apenas quando o contrato tem alguma cobrança pré-paga: um contrato só com cobranças pós-pagas não gera nenhuma.
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Ciclos seguintes
A cobrança de um período entra na fatura de fechamento do período anterior. A fatura que fecha janeiro passa a conter, além do consumo variável de janeiro, a cobrança fixa de fevereiro.
Valor e total do contrato
Em contratos concluídos até a data de término, sem cancelamento antecipado, escolher o modo pré-pago ou pós-pago altera apenas a data em que cada cobrança é faturada. O valor de cada cobrança e o total faturado ao longo do contrato permanecem os mesmos nos dois modos: o valor faturado de forma antecipada é igual ao que seria faturado no fechamento do ciclo.
Exemplo
Mensalidade fixa de R$ 1.200, contrato com ciclo mensal.Pós-paga (padrão) — cada mensalidade é faturada no fechamento do mês que ela cobre:
Pré-paga — cada mensalidade é faturada um ciclo antes:
Pré-paga — cada mensalidade é faturada um ciclo antes:
O total cobrado ao longo do contrato é igual ao do modo pós-pago; a diferença é apenas o adiantamento de um ciclo.
Casos especiais
Fim do contrato
Quando o próximo período começaria após a data de término do contrato (ou do plano), não há cobrança antecipada a faturar. Nenhum valor é cobrado além do término.Mudança de preço
Se o preço de uma cobrança pré-paga for alterado, o novo valor passa a valer a partir da próxima cobrança ainda não faturada. Como as cobranças pré-pagas são faturadas com um ciclo de antecedência, uma alteração de preço passa a valer para elas um ciclo depois, em comparação com uma cobrança pós-paga.Cancelamento
No cancelamento de um contrato, o ciclo atual é cancelado — e não fechado — junto das faturas que ainda não chegaram à emissão, sejam elas abertas ou em revisão. Uma cobrança antecipada que esteja em uma dessas faturas é cancelada com ela. Uma cobrança antecipada que já tenha sido emitida permanece faturada, como qualquer outro item já emitido. A Aira não gera automaticamente crédito ou reembolso pelo período de serviço não utilizado; qualquer ajuste precisa ser tratado separadamente.Próximos passos
- Criar planos — monte as cobranças fixas, franquias e cobranças por volume de um plano
- Configuração de cobrança — defina períodos, âncoras e ciclos do contrato
- Faturamento de clientes — veja como cada ciclo gera uma fatura